中国移动副卡取消方法：解绑副号与在线退订指南

目录

一、营业厅办理注销

二、客服热线办理流程

三、移动APP自助操作

四、线上销户流程

注意事项

一、营业厅办理注销

机主本人需携带身份证原件，前往中国移动营业厅办理注销手续。代办人需同时携带机主及本人身份证原件，填写《业务变更申请表》后由工作人员完成费用结算与身份验证。

所需材料清单

机主身份证原件

副卡实体SIM卡

代办人身份证（非本人办理时）

二、客服热线办理流程

拨打10086转人工服务，按以下步骤操作：

接通后选择“业务办理”语音指令

提供主卡手机号及服务密码验证身份

明确告知客服需注销的副卡号码

该方法适用于紧急注销需求，全程约需5-8分钟。

三、移动APP自助操作

通过中国移动APP解绑副号的标准流程：

登录后点击「分类」→「号卡」→「和多号」

在副号管理页面选择「取消副号」

输入短信验证码完成身份核验

四、线上销户流程

2025年新增的线上销户功能支持完整注销副卡账户：

使用副卡号码登录移动APP

搜索栏输入「线上销户」进入办理页面

通过人脸识别完成实名认证

选择话费余额处理方式（可转存主卡）

注意事项

确认副卡无合约限制或已过合约期

提前48小时结清欠费避免注销失败

注销后保留业务回执单至少30日

中国移动提供营业厅办理、电话客服、APP自助、线上销户四种副卡注销方式，用户可根据需求选择线下或线上渠道。建议优先使用APP办理以节省时间，涉及合约套餐时仍需前往实体营业厅处理。