如何修复不断重启的iPad

iPad 反复重启（也称为启动循环）时，会开机、显示 Apple 标志，然后在进入主屏幕之前关机。造成这种情况的原因可能包括软件错误、系统过时、电池故障、充电问题或硬件损坏。

找出模式

在更改设置或抹掉 iPad 之前，请先查找规律。这有助于您选择正确的解决方法，并为 Apple 支持团队提供有用的信息。

记录每次重启发生的时间。

注意一下事情发生前你在做什么。

检查是否使用了相同的应用程序、设置、数据线、充电器或配件。

观察 iPad 在发热、电量低、充电或连接电脑时是否会重启。

注意观察是否有死机、闪烁、黑屏、电池快速耗尽、温度警告或物理损坏等情况。

如果 iPad 仅在充电时重启，则可能是数据线、充电器、电源或端口的问题。如果是在打开某个应用后重启，则可能是该应用或其数据导致的。无明显触发条件的随机重启可能表明存在软件循环或硬件故障。

如果 iPad 异常发热，请停止使用并让其冷却。如果设备出现膨胀、损坏、异味、冒火花或反复发热等情况，请勿继续测试。

重置或清除数据前的准备工作

有些解决方法会更改设置或删除数据。请先检查是否有最近的备份。如果 iPad 能保持开机状态足够长的时间，请复制仅存在于设备上的重要照片、信息、备忘录、联系人和文件。

请准备好以下物品：

您的 Apple ID 和密码。

iPad 密码（如有设置）。

一根可用的充电线和一个适配器。

如果您需要恢复或还原工具，可以使用 Mac 或 Windows PC。

如果 iPad 属于学校、单位或其他机构，请在抹掉数据前咨询设备管理员。重置可能会影响注册、访问权限或工作相关数据。

测试充电端口、数据线和电源

充电端口松动、脏污或损坏会导致电源中断并引发重启。检查 Lightning 或 USB-C 端口是否有绒毛、灰尘、污垢、弯曲的连接器或其他损坏。用干燥的软毛刷或非导电的细针轻轻清洁。切勿使用金属工具。

尝试使用确认无误的 Lightning 或 USB-C 数据线。

如果使用第三方线缆，请确保其已获得 MFi 认证。

尝试使用不同的电源适配器和墙壁插座。

将 iPad 直接连接到 Mac 或 PC，检查是否是充电器的问题。

断开其他配件，然后逐一重新连接。

如果 iPad 使用某根数据线或电源时运行稳定，但换用另一根数据线或电源时却重启，则可能是配件的问题。请勿使用已损坏、异常发热或有异味的数据线或充电器。

更新 iPadOS

软件错误会导致崩溃和重启。如果 iPad 长时间保持开机状态，请先更新 iPadOS。

打开设置(Settings)>常规(General)>软件更新(Software Update)。

如果有更新可用，请点击“下载并安装” 。(Download and Install)

更新过程中，请保持 iPad 连接电源和 Wi-Fi。

如果您安装的是 iPadOS 测试版，则稳定性问题可能与测试版软件有关。您可以降级到 iPadOS 的稳定版本。

如果 iPad 在打开“设置”之前重启，请尝试通过恢复模式进行更新。

更新或删除问题应用

应用程序可能会导致崩溃和重启，尤其是在最近安装或更新之后。请打开应用商店，更新受影响的应用程序或所有应用程序。

打开App Store。

点击右上角的个人资料图标。

点击“全部更新”(Update All)，或更新受影响的应用。

如果问题是在安装某个特定应用后出现的，请将其卸载并测试 iPad。

在后台运行的应用也可能导致系统不稳定。更多信息，请参阅“在后台运行的程序”。如果应用更新后问题仍然存在，请通过应用的 App Store 页面联系开发者。

检查电池

老化或故障的电池可能无法提供足够的电量来正常启动。电池会随着时间推移而老化，尤其是在高强度使用和高温环境下。随机关机、异常发热、电量快速下降，或者之前跌落或进水损坏都可能是电池出现问题的征兆。

部分 iPad 机型会在“设置”中显示电池信息。如果 iPad 无法持续​​开机足够长的时间以查看电池信息，则可能需要进行维修评估。

电池寿命约为 1000 次充电循环。在 Mac 上，您可以使用coconutBattery查看循环次数。连接 iPad 并选择“iOS 设备”标签页。在 PC 上，可以使用(iOS Device)iMazing等应用程序查看电池循环信息。

如果电池充电循环次数超过 1000 次，请联系 Apple 咨询更换事宜。您也可以考虑升级到新款 iPad。

重置所有设置

此重置操作会将系统设置恢复为默认值，但不会删除照片、文件或应用程序。它可以修复因网络、隐私、辅助功能或其他设置更改而导致的冲突。

打开“设置”(Settings) > “通用”(General) > “传输或重置 iPad”(Transfer or Reset iPad)。

点击“重置”(Reset) > “重置所有设置”(Reset All Settings)。

确认重置并等待 iPad 重新启动。

您需要重新输入 Wi-Fi 密码、重新配对配件并恢复自定义设置。已保存的 Wi-Fi 网络将被删除，但您的个人数据仍保留在 iPad 上。

抹掉并恢复 iPad

如果重置设置无效，下一步的软件操作就是恢复出厂设置。这会清除 iPad 上的所有数据，并将其恢复到初始设置状态。如果设备长时间保持开机状态，请务必先备份数据。

打开“设置”(Settings) > “通用”(General) > “传输或重置 iPad”(Transfer or Reset iPad) > “抹掉所有内容和设置”(Erase All Content and Settings)。

按照提示操作并确认删除。

将 iPad 设置为新机并进行测试，然后再恢复备份。

您也可以将 iPad 连接到 Mac 或 PC，然后在 Finder、iTunes 或 Apple 设备应用中选择“恢复 iPad”(Restore iPad)。恢复操作会清除所有数据，因此请仅在您有备份或接受数据丢失的情况下使用此功能。更多说明，请参阅关于将iPad 恢复出厂设置的指南。

如果 iPad 在恢复出厂设置并全新设置后可以重启，则问题很可能与硬件有关。如果只有在恢复备份后才能重启，请先将其作为新 iPad 进行测试。备份中可能包含与问题相关的应用程序、设置或文件。

使用恢复模式或 DFU 模式

如果 iPad 无法保持开机状态足够长的时间以进行正常更新或重置，请使用电脑。两种方法都需要一台安装了所需 Apple 软件的 Mac 或 Windows PC。

使用可正常使用的数据线将 iPad 连接到电脑。

使用与您的 iPad 型号对应的正确按键顺序进入恢复模式。

请先选择“更新”(Update)。这将尝试重新安装 iPadOS，而不会删除数据。

如果更新(Update)失败，请选择“恢复 iPad”(Restore iPad)。这将抹掉 iPad 上的所有数据，并安装全新的 iPadOS。

如果恢复模式无法解决问题，请尝试使用特定型号的按键时机进入 DFU 模式。

进入恢复模式后，请在恢复 iPad(Restore iPad)前选择“更新”(Update)。如果恢复模式失败，您可以尝试进入并使用 DFU 模式。DFU（设备固件更新）模式会重新安装系统软件和设备固件。

恢复功能会清除所有数据。(Restore erases all data.)除非您已备份数据或接受数据丢失的风险，否则请勿使用此功能。除非您了解您机型的按键顺序，否则请勿强制进入 DFU 模式。

了解何时寻求服务

如果 iPad 在更新、重置和恢复尝试后仍然不断重启，请联系 Apple 或 Apple 授权服务提供商。可能的原因包括电池故障、逻辑板问题、充电端口损坏或跌落/进水造成的损坏。

iPad 在每次重置和全新设置后都会重新启动。

重启后，没有打开任何应用程序，也没有连接任何配件。

它仍然发热、肿胀或受到物理损伤。

它不会持续运行足够长的时间来完成恢复或还原步骤。

端口、屏幕、背面或按钮附近有损坏。

如果您的 iPad 仍在保修期内或已购买 AppleCare 服务，则可能享受免费维修。如有购买凭证，请携带。请勿自行打开 iPad 或更换电池。内置电池可能因操作不当而损坏或存在安全隐患。如果 iPad 曾接触过液体，请立即停止使用并送检。

减少未来重启问题

保持 iPadOS 和应用程序为最新版本。

删除经常崩溃或不再使用的应用程序。

请使用状况良好且适合 iPad 的线缆和充电器。

充电或长时间使用时，避免遮盖 iPad 或在容易积聚热量的地方使用。

注意反复出现的警告、碰撞、电池问题或过热情况。

定期备份重要数据。

如何向苹果客服求助

在联系支持人员之前，请记录 iPad 型号和 iPadOS 版本（如果知道的话）、重启开始的时间、重启是持续发生还是在特定条件下发生，以及最近的任何更新、应用程序、配件或物理损坏。

此外，请说明iPad是否能保持开机状态足够长的时间以完成备份，您尝试了哪些故障排除步骤，以及每一步之后发生了什么。如果该设备由学校或单位管理，也请说明。